Politique vie privée

Politique de Confidentialité de Bretagne EDL

1. Introduction 

La présente politique de confidentialité décrit comment Bretagne EDL collecte, utilise, stocke et protège les informations personnelles des utilisateurs de son site internet et de ses services. En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Bretagne EDL s'engage à assurer un haut niveau de protection de vos données personnelles, conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE) 2016/679 et aux recommandations de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

2. Collecte des données personnelles 

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact,
• Effectuez une réservation pour une prestation,
• Vous inscrivez à notre newsletter,
• Interagissez avec notre site web.

Les informations collectées peuvent inclure :

• Nom et prénom,
• Adresse e-mail,
• Numéro de téléphone,
• Adresse postale,
• Informations relatives à la prestation demandée.

Nous nous engageons à limiter la collecte des données à ce qui est strictement nécessaire aux finalités poursuivies.

3. Bases légales et finalités du traitement 

Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales, notamment :

• Exécution contractuelle : pour la fourniture de nos services et la gestion de votre commande.
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing.
• Obligations légales : pour respecter les lois en vigueur en matière de fiscalité et de comptabilité.
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de nos plateformes.

Les finalités du traitement de vos données incluent :

• Fournir et améliorer nos services,
• Communiquer avec nos clients et prospects,
• Gérer la relation client,
• Assurer la sécurité et prévenir les fraudes,
• Réaliser des statistiques d'utilisation du site.

4. Partage des données 

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Lorsque cela est nécessaire à la prestation d’un service (ex. : prestataires techniques, hébergeurs),
• Pour se conformer à une obligation légale ou une demande des autorités judiciaires,
• Avec votre consentement explicite.

5. Conservation des données 

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nous appliquons les durées de conservation suivantes :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact,
• Données relatives à une commande : 5 ans,
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale).

6. Vos droits en vertu du RGPD 

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles traitées par Bretagne EDL.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à ce que l’utilisation de vos données soit restreinte.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structurant et les transmettre à un autre responsable de traitement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.

7. Réclamation et contact avec la CNIL 

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse postale : CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07

8. Cookies et Technologies de Suivi 

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic. Vous pouvez paramétrer l’utilisation des cookies via les réglages de votre navigateur.

9. Modification de la politique de confidentialité 

Bretagne EDL se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site internet.

10. Contact 

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.

Dernière mise à jour : 27 février 2025